التحدي هو سبب النجاح في العمل ...

mumina · 05-10-2013, 12:41 PM

التوتر وضغوط العمل هما التحدي البشري ووقود النجاح

التوتر وضغوط العمل هماالتحدي البشري ووقود النجاح

التوتر وضغوط العمل هما التحدي البشري ووقودالنجاح

أسباب التوتر:

"ليس هناكتوتر فى العالم، لكن هناك أناس يفكرون فى أشياء تدعوللقلق"

د. واينداير

إذا الأسباب التي تدفع إلى التوتر تختلف باختلافالمواقف والظروف، ويمكن أن يكمن السبب فى حياتك الخاصة وظروف عملك، أو صحتك،أو ظروفك المالية. وفى دراسة أجريت على 300 من المدراء فى 12 شركة مختلفة،قرر د. جون ه. هوارد "أن هناك 4 خصائص رئيسية يمكن أن تؤدي إلى التوتر عندالمسؤولين التنفيذيين" وهى:

1) العجز:

قد يشعر أحد المدراء بالعجز، وأنه لا حول له ولا قوةعندما لا يستطيع أن يجد الحل المناسب لمشكلة ما، وذلك يرجع إلى سياسات الشركةالتى تمنعه أن يتخذ قرارا بنفسه، بل تفرض عليه أن ينتظر حتى يصدر رؤساؤهالقرار، مما يخلق بداخله الشعور بالإحباط والعجز، وبالتالىالتوتر.

2) الشك وعدم التأكد:

عادة ما تكون المشاكل التى تصادف العمل غير محددة مماقد يسبب نوعا من الشك، فعندما يكون على المدير أن يتخذ قراراً بناء علىمعلومة غير أكيدة، أو سياسة عمل غير واضحة، فإن الأمر يكون صعبا أمامه لأنيتخذ القرار الملائم والصحيح مما يتسبب فىتوتره.

3) الإجهاد فى العمل:

من الطبيعى أن تتراوح ساعات عمل المدير بين 55 إلى 65ساعة فى الأسبوع، ومعظم الرؤساء يركزون فقط على النتائج بغض النظر عن عددساعات العمل التى يعملها المدير، وهذا الإجهاد فى العمل يخلق التوتر، وقديسبب أيضا بعض المشاكل والصعوبات فى حياة المديرالشخصية.

4) الإلحاح:

يذكر د. هوارد "أن المدير يقوم بعمل مختلف كل سبع دقائقفى المتوسط" .. فالمشروعات أو التقارير الملحة تتسبب فى الكثير من الضغوط علىالمدير، مما يؤدي إلى شعوره بالتوتر. ويقول د. هوارد أيضا "إن الإدارة السيئةهي السبب الرئيسي للتوتر في حياة المدير، إذا كان رئيسه يفتقد إلى المهاراتاللازمة والقدرة على التخطيط، كما أنه لا يستقر على رأي، ولا يستطيع التعاملمع الآخرين"

بالإضافة إلى الأسباب الأربعة السابقة الى ذكرها د. هوارد فإننى أرى أن هناك سبعة أسباب أخرى:

1) افتقاد السلطة:

عندما يشعر المدير بأن على عاتقه الكثير من المسؤوليات،لكنه مع ذلك لا يملك اتخاذ القرار لإجراء أي تعديلات أو تغييرات، فإن هذا منشأنه أن يصيبه بالتوتر.

2) الترقية:

إن المدير يشعر بالتوتر إذا كان غير واثق من حصوله علىترقية، وأنه لا يشعر بالاطمئنان على مستقبلهالوظيفي.

3) الوحدة:

قد يحاول أحد المدراء أن يحتفظ بكل مشاكل العمل لنفسهلكي لا يحمل زوجته أو أصدقاءه المزيد من الأعباء، فكل ما يريده بعد يوم عملشاق وطويل أن يجد فرصة للراحة بعيدا عن مكان العمل، لكنه على العكس يواجهالمزيد من المشكلات الشخصية لأن كتمان مشاكل العمل يدفع الآخرين أن يشركوه فىمشاكلهم مما يزيد من توتره.

4) عدم التنظيم:

عندما يكون المدير غير منظم فإنه دائما ما يبحث عنملفاته، وتقاريره، وأشيائه الخاصة، مما يدفعه إلى اتهام من حوله بالتسبب فىضياع الأشياء أو أخذها، وهو ما يشعرهبالتوتر.

5) المظهر:

مظهر المدير له تأثير مباشر على شعوره، فإذا كانتعاداته الغذائية سيئة ويعاني من البدانة، فإنه يشعر بأن مظهره غير ملائم،فيشعر بالتوتر والإحباط.

6) الآلام الجسمية:

قد يشعر المدير بالتوتر إذا كان يعانى من أي أمراضعضوية تسبب آلاما في جسمه، مثلا آلام المعدة، أوالصداع.

7) الآلام النفسية (العاطفية):

يصاب المدير بالتوتر عندما يفقد عزيزاً لديه، أو يمربتجربة طلاق أو انفصال عن شخص يحبه.

هل تمر بأحد هذهالمواقف؟

هل أنت السبب في توترمرؤوسيك؟

يتسبب بعض الرؤساء التنفيذيون فى توتر مرؤوسيهم، لأنهميركزون على الأخطاء ويبرزونها، ونادرا ما يمتدحون الأداء المتميز، كمايعتقدون أنهم يستحقون الشكر لإعطائهم الفرصة لمرؤوسيهم فى العمل لديهم .. وبهذا السلوك يجعلون مرؤوسيهم يعملون بجد دون توقف فيصيبهم التوتر مما يؤثرعلى أدائهم. ونوع آخر من الرؤساء يكون لطيفا، ويكثر من الابتسام، لكنه يتسببفى توتر مرؤوسيه لأنه كثيرا ما يرسل بالملاحظات، ولا يستقر على رأي كما أنهلا يستطيع أن يتخذ أي قرار بنفسه.

لذلك كن حريصا كي لا تكون السبب فى توترمرؤوسيك. وحاول ألا تعطي المشكلة حجما أكبر من حجمها الطبيعي، وتذكر دائماأخطاءك السابقة عندما تتحدث مع أي شخص.

علامات التوتر:

وحيث أنك تعرفت على بعض الأسباب الرئيسيةالتى تدفع إلى التوتر .. دعنا الآن نتعرف معا على علاماتالتوتر:

- فقد الشهية.

- ارتفاع صوت ضرباتالقلب.

- الإفراط فى الطعام.

- العدوانية.

- صداع وآلام فىالرأس.

- الإحباط.

- عدم الاهتمام بالأنشطةالمختلفة.

- النسيان.

- الغضب.

- الأرق.

- الاستغراق (الانهماك).

- مشاكل بالرقبةوالظهر.

ويمكن أن تطول هذه القائمة بمزيد من الأعراض، لكنعليك أن تستطيع أن تتبع العلامات وأن تعالجها بسرعة .. فعندما تشعر أنك غيرقادر على الاسترخاء، وتغضب بسرعة، ولا تسير الأمور على هواك، وتشعر بالتعبلأقل مجهود، كما أنك تجد صعوبة فى التركيز، وكثيرا ما تنسى الأشياء، وتعملكثيرا حتى بدون نتائج، وينتابك القلق بشكل ملحوظ .. فهذه كلها علامات تشيرإلى أنك تقع تحت طائلة التوتر، وأنه أصبح لزاما عليك أن تفعل شيئا حيال ذلك.

منقول

مواضيع قد تعجبك:

منتديات شبكة حياة - حياه للاستشارات الاجتماعيه والنفسيه (المشاكل الأسريه و العاطفيه)